Hotline & Assistance personnalisée

Une équipe de consultants experts basée à Gradignan pour un service de hotline et d’assistance personnalisé

Assistance téléphonique facile d’accès et réactive

Un accès ligne directe au service concerné  (service logiciel, service développement spécifique et service technique matériel)

Prise en main à distance rapide et sécurisée grâce au logiciel professionnel TEAMVIEWER

Equipe Hot line basée à Gradignan

Conseils et suivi personnalisé

Nos consultants experts hot-liners interviennent également en clientèle (expérience terrain et connaissance des dossiers clients)

Historisation de tous vos appels

Intervention dépannage rapide sur site

Newsletter client et journée d’informations chez DEFIS ou à distance

93% de nos clients satisfaits de nos services d’assistance selon sondage Ipsos réalisé en 2015.

Témoignages Clients

« Une Hotline toujours à notre écoute… avec une équipe sérieuse et agréable. Nous vous les recommandons.»

Corinne BALLARIN
Service Comptabilité Planfor


«Très satisfaite de l’équipe d’assistance paie de Défis. Personnes très compétentes et qui vont au delà de la simple maîtrise du logiciel par une bonne connaissance des règles de paie et du droit social.»

Marie-Dominique MOURGUES
Gestionnaire paie SUD OUEST